Inviter
Le QR code s’intègre à votre salle, votre ticket ou votre comptoir.
Le logiciel
Le ressenti de vos clients, sans le bruit autour.
Flyrate recueille l’essentiel au moment où l’expérience est encore fraîche, puis transforme chaque retour en une lecture claire pour votre équipe.
Ce soir186 signauxqui racontent votre service.
★ Gnocchi citron 4,9
↗ Service +12 %
! Attente dessert
La philosophie Flyrate
L’avis public raconte une exception. Le retour privé raconte le quotidien.
Sur internet, on s’exprime souvent quand tout a été parfait ou quand tout a dérapé. Entre les deux, une grande partie de l’expérience disparaît.
Flyrate donne une voix à ce quotidien : les petits irritants, les détails qui font plaisir, les plats à garder et ceux à ajuster.
Le parcours complet
Une boucle simple, du client à l’équipe.
Écouter
Le client donne un retour court, guidé et anonyme depuis son téléphone.
Comprendre
Les notes et commentaires se regroupent dans une vue immédiatement lisible.
Agir
Vous partagez un fait concret avec l’équipe et mesurez l’évolution.
Dans Flyrate
Un seul endroit pour comprendre toute l’expérience.
Notes par plat
Identifiez ce qui séduit, ce qui divise et ce qui mérite d’être retravaillé — élément par élément, pas seulement avec une moyenne globale.
Expérience en salle
Service, ambiance, propreté, rapidité, amabilité et rapport qualité-prix : suivez les dimensions qui font vraiment revenir.
Commentaires utiles
Centralisez les verbatims et repérez les sujets récurrents sans devoir trier des avis publics dispersés sur plusieurs plateformes.
QR code à votre image
Personnalisez le support, ajoutez votre logo et choisissez les messages que vos clients verront au moment de participer.
Récompenses & fidélité
Remerciez la participation par une offre immédiate ou un programme de points. La récompense valorise l’effort, jamais la note donnée.
Pilotage clair
Comparez les périodes, repérez les évolutions et partagez les bonnes priorités avec votre équipe dans un tableau de bord lisible.
La confiance au centre
L’anonymat libère la parole. La clarté crée l’action.
Le restaurant reçoit le contenu utile du retour, pas l’identité de la personne. Si un client choisit de sauvegarder ses points avec Google, son avis reste anonyme pour l’établissement.
Lire notre approche des donnéesClientretour anonyme→F.signal structuré→Restaurantinformation utile
Votre tableau de bord
Voir ce qui va bien. Savoir quoi améliorer.
Les chiffres donnent la tendance, les commentaires donnent le contexte. Flyrate réunit les deux pour éviter les décisions au doigt mouillé.
- Comparaison par période
- Classement des plats
- Scores d’expérience détaillés
- Commentaires centralisés
Vue d’ensembleCette semaine⌄
1
Gnocchi citron
4,92
Lieu jaune
4,83
Tarte noisette
4,74,4/5
Données de démonstration
Votre restaurant est unique
Voyons comment Flyrate peut s’y adapter.
La bêta se construit avec un nombre limité de restaurateurs pour garder un accompagnement humain et apprendre du terrain.